توجه داشته باشید که اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق  به شماره 34491222-34491333اطلاع دهید.

برای شهرهای نزدیک تا ۲۴ ساعت، شهرهای دور ۴۸ ساعت و شهرهای خیلی دور تا ۷۲ ساعت

ارسال لوازم یدکی سنگین از طریق باربری به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد

بله. خریداران حداکثر تا ۷ روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، در صورت عدم نصب قطعه در خودرو و مخدوش نشدن بسته بندی اصلی کالا و همچنین باز نشدن پلمپ فرصت دارند درخواست عودت کالا و بازگشت وجه را ثبت کنند.

جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور در آدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا در را فراهم کرده است آدرس فروشگاه : جاده انزلی -500 متر بعد از بازار ماهی فروشان ,جنب آهن آلات باقری

در صورتی که کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود

همواره می توانید با داشتن شماره سفارش مرسوله که بعد از ارسال مرسوله از طریق پیامک و یا ایمیل برای شما ارسال می‌شود و با مراجعه به صفحه سفارشات  از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. همچنین با مراجعه به سایت پست و وارد کردن شماره مرسوله 20 رقمی، سفارش خود را پیگیری نمایید.